Wenn der Elektriker kommt...
... seien Sie gewappnet mit Ihrem IT-Systemhaus
Um es vorweg zu nehmen: dies ist kein Beitrag, der Hass gegen Elektriker schüren soll. Er ist eher ein Appell an bessere Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilungen und Elektrotechnikern. Aber nun zum Eigentlichen...
Wir bekamen schon einige nervöse Anrufe von Kunden, deren Server abgestürzt war oder einfach nicht mehr hochfahren wollte.
Nach Fernwartungen oder sogar Vor-Ort-Service stellte sich bei vielen irgendwann heraus, dass am selben oder vorherigen Tag der Elektriker im Haus war. Davon wussten wir natürlich nichts. Ansonsten hätten wir Sie darauf vorbereitet und einen Serverausfall vermieden. Nicht nur um uns den Notfall um sieben Uhr morgens zu ersparen! ;)
Serverausfall bei Arbeiten an einem anderen Netzwerk?
Sie sollten immer Ihre IT-Abteilung oder eben uns als Ihren IT-Dienstleister über Arbeiten am leitungsnetz oder sonstiger Elektrotechnik informieren. Denn auch, wenn ihr Server in einem ganz eigenen Raum steht und an einem eigenen Stromkreis hängt, können Elektroarbeiten an anderer Stelle die komplette IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens beeinflussen. Bei einem Serverausfall wird Ihr Betrieb im schlimmsten Fall tagelang lahm gelegt.
Zum Beispiel können Netzwerkswitche einen der kritischen Punkte darstellen, über die Elektroarbeiten auch am netzwerk-externen Server spürbar und mitunter riskant werden. Deshalb sollten Sie uns unbedingt Bescheid geben, wenn solche Arbeiten planbar sind. Wir trennen Ihren Server und andere kritische IT-Stellen vom Stromnetz, sodass diese nicht abstürzen können.
Die letzten Worte des Elektrikers?
"Ich hab die Sicherung garantiert rausgemacht!"
